Nos aseguramos de que tu pedido se empaquete cuidadosamente y se envíe de forma segura. Las piezas siempre se protegen en cajas resistentes con suficiente material de relleno, para que lleguen en perfectas condiciones.
Los pedidos se envían con PostNL y se recogen diariamente. En la mayoría de los casos, tu paquete se entrega al siguiente día hábil. Los pedidos enviados el viernes generalmente se entregan el sábado, pero también pueden llegar después del fin de semana.
¿Prefieres la entrega a través de DHL, DPD, GLS o UPS? Contáctanos y revisaremos las opciones disponibles.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás una confirmación de envío por correo electrónico. El código de seguimiento llegará poco después, generalmente más tarde ese día o por la noche. Con él podrás seguir tu paquete en todo momento.
En cada producto se indica claramente si está en stock o cuál es el tiempo de entrega esperado. Los artículos en stock, si se piden a tiempo, suelen enviarse el mismo día hábil. Para productos no disponibles, se indica el tiempo de entrega esperado; si hay algún cambio, te informaremos por separado. Si no aparece información en un producto, siempre estamos disponibles para informar sobre el estado del stock y el tiempo de entrega esperado.
Empaquetamos cada pedido con cuidado. Si ocurriera algún daño durante el transporte, toma fotos inmediatamente antes y durante el desempaque. Sin material visual no podemos procesar reclamaciones.
Los daños deben notificarse dentro de los tres días naturales posteriores a la recepción, incluyendo fotos. Lamentablemente, no podemos atender reclamaciones después de este plazo.
