G&G Bike Nederland, con sede en Apeldoorn
Versión válida desde enero de 2025.
Consumidor: persona física que no actúa en el ejercicio de una profesión o negocio y que celebra un contrato con G&G Bike Nederland.
G&G Bike Nederland: el proveedor de productos y usuario de estas condiciones generales en el sentido del Código Civil.
Derecho de desistimiento: la posibilidad para el Consumidor de desistir de la Compra a distancia dentro del plazo de reflexión.
Cliente: el Cliente que celebra un contrato con G&G Bike Nederland para la adquisición de productos.
Compra a distancia: un contrato en el marco de un sistema organizado por G&G Bike Nederland para la venta a distancia de productos, en el que hasta la celebración del contrato se utiliza exclusivamente una o más técnicas para la comunicación a distancia.
Contrato: un contrato de compra celebrado entre las Partes.
Partes: G&G Bike Nederland y su Cliente conjuntamente.
Técnica para la comunicación a distancia: medio que puede usarse para celebrar un contrato sin que el consumidor y el empresario tengan que estar simultáneamente en el mismo lugar.
Dirección de contacto: G&G Bike Nederland, Vlijtseweg 124a, 7317AK Apeldoorn (visitas solo con cita previa)
Teléfono: 06-14801213
Cámara de Comercio: 27370979
Número de IVA: NL002020809B98
Número de cuenta: NL93RABO0157537633 a nombre de G&G Bike Nederland
1. Estas condiciones generales forman parte integral del Contrato entre las partes.
2. Las desviaciones solo son válidas si se confirman por escrito (el correo electrónico se considera escrito).
3. Se rechazan expresamente otras condiciones generales o específicas, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.
4. Si una o más disposiciones son total o parcialmente nulas o anuladas, las demás disposiciones seguirán vigentes sin perjuicio.
5. En caso de conflicto entre estas condiciones y condiciones específicas de productos o servicios, prevalecerán las condiciones específicas.
1. Todas las ofertas son sin compromiso y pueden ser revocadas en cualquier momento, salvo que se indique lo contrario.
2. Una oferta solo es válida si está suficientemente detallada para que el Cliente pueda evaluarla. G&G Bike Nederland no se responsabiliza por errores evidentes o equivocaciones.
3. Las ofertas son válidas mientras haya existencias. Las cantidades mostradas son indicativas.
1. El Contrato se celebra en el momento en que el Cliente acepta una oferta de G&G Bike Nederland y esta aceptación es recibida por G&G Bike Nederland, por ejemplo, al realizar un pedido a través de la tienda online.
2. Otra forma de aceptación (por correo electrónico o teléfono) solo es válida si G&G Bike Nederland la confirma por escrito.
3. Dentro de los límites legales, G&G Bike Nederland puede investigar la solvencia del Cliente y rechazar pedidos o ejecutarlos bajo condiciones especiales si existe motivo para ello.
Un Cliente que sea Consumidor puede cancelar un pedido hasta el momento en que G&G Bike Nederland confirme el pedido. Cuando sea aplicable el Derecho de desistimiento, el Cliente también podrá desistir de la compra tras la confirmación según el artículo 14.
1. Los precios no se modificarán tras la celebración del Contrato, salvo que medidas legales lo requieran (como aumentos del IVA).
2. Todos los precios se indican en euros, con IVA incluido y sin gastos de envío, salvo que se indique lo contrario. El precio total se mostrará antes de finalizar el pedido.
1. El pago se realiza mediante los métodos de pago indicados en el sitio web o por banco, según lo establecido en el artículo 2.
2. Salvo que se acuerde lo contrario, el pago debe realizarse en su totalidad dentro de los 14 días naturales posteriores a la compra.
3. Si se exige un pago por adelantado a un Consumidor, este será como máximo del 50% del precio total de compra.
1. Si el Cliente no paga dentro del plazo acordado, estará en mora automáticamente al vencimiento del plazo y deberá pagar intereses legales.
2. Los pagos tras incumplimiento se aplican primero a costes, luego a intereses y finalmente al principal.
3. G&G Bike Nederland puede rechazar un pago si el Cliente quiere cambiar el orden de compensación.
1. Para Consumidores se aplica la regulación legal de costes de recobro (15% sobre importes hasta 2.500 €, etc.).
2. Para clientes empresariales se aplican costes de recobro del 15% del principal, con un mínimo de 75 € por factura.
1. Para Consumidores se aplica el interés legal.
2. Para clientes empresariales se aplica un interés del 1,5% mensual, salvo que el interés legal sea mayor.
1. La recogida solo es posible con cita previa.
2. Los plazos de entrega son indicativos. Los Consumidores reciben su pedido en un plazo de 30 días, salvo acuerdo en contrario.
3. Si se supera el plazo, el Consumidor puede cancelar el Contrato sin coste, excepto para productos personalizados y solo previa consulta.
4. El riesgo de daño o pérdida recae en G&G Bike Nederland hasta la entrega al Cliente.
1. El Cliente debe revisar los bienes inmediatamente tras la recepción y notificar cualquier defecto en un plazo razonable. Para Consumidores, el plazo de notificación es de un máximo de 2 meses tras el descubrimiento.
2. En caso de no conformidad, G&G Bike Nederland, a su elección, reemplazará el producto o ofrecerá una compensación (parcial).
3. No existe derecho a compensación por daños causados por uso incorrecto, manipulación propia o negligencia.
4. Las devoluciones se realizan bajo el propio riesgo y coste del Cliente.
1. Solo aplicable a Consumidores.
2. El Consumidor puede cancelar la compra sin motivo dentro de los 14 días posteriores a la recepción.
3. El plazo comienza el día siguiente a la recepción del (último) producto.
4. Tras la notificación, el producto debe devolverse en un plazo de 14 días.
5. Los costos y riesgos de la devolución corren por cuenta del Consumidor.
6. En caso de devolución completa, el Consumidor recibirá el importe total de la compra, excluidos los gastos de envío. Los gastos de envío son un servicio prestado y no se reembolsan.
7. Los productos deben devolverse sin usar y sin daños, en su embalaje original.
8. Las excepciones se mencionan en el artículo 15.
1. Los productos fabricados según especificación del Cliente (personalizados) están excluidos.
2. No se pueden devolver software sellado abierto ni grabaciones de audio/video.
3. También están excluidos los productos que se deterioran rápidamente, caducan o son de naturaleza personal.
1. Los reembolsos se realizan en un plazo de 10 días hábiles tras la resolución, mediante el mismo método de pago.
2. En caso de desistimiento, G&G Bike Nederland puede esperar a reembolsar hasta recibir el producto devuelto.
1. Se aplican la garantía legal y la garantía del fabricante.
2. G&G Bike Nederland garantiza que sus productos cumplen con el Contrato, los requisitos razonables de calidad y la legislación vigente.
3. Cualquier garantía adicional no afecta los derechos legales del Consumidor.
1. Las reclamaciones pueden presentarse mediante el formulario de reclamaciones en la web.
2. Los consumidores también pueden usar la plataforma europea ODR: ec.europa.eu/odr.
3. G&G Bike Nederland responde en un plazo de 14 días. Si se necesita más tiempo, se notificará dentro de ese plazo.
1. G&G Bike Nederland no es responsable por daños causados por uso incorrecto o datos erróneos.
2. Solo se indemnizan daños directos; no daños consecuentes ni pérdida de beneficios.
3. La responsabilidad máxima se limita al importe de la factura o a 50.000 €, si es menor.
4. La excepción se aplica en caso de dolo o culpa grave por parte de G&G Bike Nederland.
1. Todos los bienes entregados siguen siendo propiedad de G&G Bike Nederland hasta que se reciba el pago completo.
2. El Cliente no puede pignorar los bienes ni usarlos como medio de pago.
3. El Cliente está obligado a asegurar los bienes contra daños y robo.
4. G&G Bike Nederland puede recuperar los bienes en caso de incumplimiento de obligaciones.
1. Todas las Contratos se rigen por la ley neerlandesa.
2. Las disputas se someterán al juez competente en La Haya, salvo que se acuerde lo contrario.
