Estamos encantados de ayudarte a tomar la decisión correcta de antemano. ¿No estás satisfecho con tu compra? Entonces puedes devolver tu pedido dentro de 14 días después de la recepción, conforme a la legislación europea.
Para poder procesar una devolución, te pedimos que tengas en cuenta lo siguiente:
¿Quieres devolver un producto? Registra tu devolución a través de tu resumen de pedidos o contáctanos en info@gegshop.nl. Tras la aprobación recibirás las instrucciones para la devolución.
Atención: no podemos procesar devoluciones sin previo aviso.
Los costos de devolución corren generalmente por cuenta del cliente, salvo que se acuerde lo contrario. Asegúrate de que la devolución esté bien embalada para evitar daños durante el transporte.
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Países Bajos
Los productos hechos a medida o producidos bajo pedido no pueden ser devueltos. Esto incluye piezas pintadas en color o específicamente ensambladas para ti.
Los artículos en oferta y los vales regalo están excluidos de devolución.
Una vez recibida y revisada tu devolución, recibirás una confirmación. Si se aprueba, el importe será reembolsado en un plazo de 10 días hábiles mediante el método de pago original.
Revisa tu pedido inmediatamente al recibirlo. ¿Hay algún problema, como daños o producto incorrecto? Contacta con nosotros lo antes posible para resolverlo rápidamente.
Para daños por transporte, te pedimos que lo informes dentro de 48 horas con fotos claras.
Respaldamos la calidad de nuestros productos. En nuestros accesorios ofrecemos una garantía estándar de 1 año contra defectos de fabricación y materiales. Para los escapes G&G la garantía es de 2 años.
Incluso fuera del período de garantía, estaremos encantados de ayudarte a encontrar una solución adecuada.
Las baterías MotoBatt tienen una garantía de 12 meses contra defectos de material y fabricación. En la práctica, los problemas con las baterías suelen deberse al uso, como descarga profunda por poco uso, accesorios conectados (como un sistema de alarma) o un regulador de voltaje defectuoso. Esto no está cubierto por la garantía.
Para la evaluación, la batería debe ser probada. En muchos casos los problemas están relacionados con el uso, pero lo revisaremos cuidadosamente para ti.
¿Quieres cambiar un producto? La forma más rápida es devolver el artículo y pedir el producto deseado nuevamente. Te pedimos que contactes con nosotros antes para que podamos hacer todo lo posible para gestionar esto lo más rápido posible (por ejemplo, reservar o pedir el producto de reemplazo para ti).
Dentro de la UE existe un período legal de reflexión de 14 días. Durante este tiempo puedes evaluar el producto como lo harías en una tienda física. Esto significa que puedes examinar y comprobar el ajuste y acabado, pero no usarlo o montarlo realmente.
Si el producto se usa más allá de lo necesario para evaluarlo, puede haber una depreciación. En ese caso, nos reservamos el derecho de cobrar dicha depreciación.
