Wir sorgen dafür, dass deine Bestellung sorgfältig verpackt und sicher versendet wird. Teile werden immer geschützt in stabilen Kartons mit ausreichend Füllmaterial verpackt, damit sie in perfektem Zustand ankommen.
Bestellungen werden mit PostNL versendet und täglich abgeholt. In den meisten Fällen wird dein Paket am nächsten Werktag geliefert. Bestellungen, die freitags versendet werden, werden in der Regel samstags zugestellt, können aber auch nach dem Wochenende ankommen.
Möchtest du lieber eine Lieferung über DHL, DPD, GLS oder UPS? Dann kontaktiere uns bitte, damit wir die Möglichkeiten prüfen können.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Der Track & Trace-Code folgt kurz darauf, meist später am Tag oder am Abend. Damit kannst du dein Paket jederzeit verfolgen.
Bei jedem Produkt ist klar angegeben, ob es auf Lager ist oder wie die erwartete Lieferzeit ist. Lagerartikel werden, sofern rechtzeitig bestellt, oft am selben Werktag versendet. Bei nicht vorrätigen Produkten wird die erwartete Lieferzeit angegeben; sollte sich diese ändern, informieren wir dich separat. Steht bei einem Produkt nichts, stehen wir jederzeit bereit, um den Lagerstatus und die erwartete Lieferzeit mitzuteilen.
Wir verpacken jede Bestellung sorgfältig. Sollte dennoch Transportschaden auftreten, mache bitte sofort Fotos vor und während des Auspackens. Ohne Bildmaterial können wir keine Schadensmeldung bearbeiten.
Schäden müssen innerhalb von drei Kalendertagen nach Erhalt gemeldet werden, inklusive Fotos. Meldungen nach dieser Frist können wir leider nicht mehr bearbeiten.
