Wir helfen dir gerne, im Voraus die richtige Wahl zu treffen. Bist du mit deinem Kauf doch nicht zufrieden? Dann kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, gemäß der europäischen Gesetzgebung.
Um eine Rückgabe bearbeiten zu können, bitten wir dich, Folgendes zu beachten:
Möchtest du ein Produkt zurückgeben? Melde deine Rückgabe über dein Bestellübersicht an oder kontaktiere uns unter info@gegshop.nl. Nach Genehmigung erhältst du die Rückgabeanweisungen.
Achtung: Rückgaben ohne vorherige Anmeldung können wir nicht bearbeiten.
Die Rücksendekosten trägt grundsätzlich der Kunde, sofern nicht anders vereinbart. Sorge dafür, dass deine Rücksendung gut verpackt ist, um Transportschäden zu vermeiden.
Rücksendeadresse:
GeGShop.nl – G&G Bike Nederland
Vlijtseweg 124a
7317 AK Apeldoorn
Niederlande
Produkte, die speziell nach Maß gefertigt oder auf Anfrage produziert werden, können nicht zurückgegeben werden. Dazu gehören Teile, die farblich lackiert oder speziell für dich zusammengestellt sind.
Artikel aus dem Ausverkauf und Geschenkgutscheine sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Sobald deine Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, erhältst du eine Bestätigung. Nach Genehmigung wird der Betrag innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Überprüfe deine Bestellung sofort bei Erhalt. Ist etwas nicht in Ordnung, wie z. B. Schäden oder ein falsch geliefertes Produkt? Kontaktiere uns dann so schnell wie möglich, damit wir das direkt lösen können.
Transportschäden bitten wir innerhalb von 48 Stunden zu melden, inklusive klarer Fotos.
Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte. Auf unser Zubehör gilt standardmäßig eine 1-jährige Garantie auf Produktions- und Materialfehler. Für G&G-Auspuffanlagen gilt eine Garantie von 2 Jahren.
Auch außerhalb der Garantiezeit finden wir gerne gemeinsam mit dir eine passende Lösung.
Auf MotoBatt Akkus gilt eine 12-monatige Garantie auf Material- und Herstellungsfehler. In der Praxis entstehen Akkuprobleme oft durch Nutzung, wie z. B. Tiefentladung durch seltene Nutzung, angeschlossene Zubehörteile (wie eine Alarmanlage) oder einen defekten Spannungsregler. Dies fällt nicht unter die Garantie.
Zur Beurteilung muss der Akku getestet werden. In vielen Fällen sind die Probleme nutzungsbedingt, aber wir prüfen das selbstverständlich sorgfältig für dich.
Möchtest du ein Produkt umtauschen? Der schnellste Weg ist, den Artikel zurückzusenden und das gewünschte Produkt neu zu bestellen. Wir bitten dich, vorher Kontakt aufzunehmen, damit wir alles tun können, um dies so schnell wie möglich zu regeln (zum Beispiel das Ersatzprodukt für dich vorzubestellen oder zu reservieren).
Innerhalb der EU gilt eine gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen. Während dieser Frist darfst du das Produkt so prüfen, wie du es in einem physischen Geschäft tun würdest. Das bedeutet, du darfst das Produkt ansehen und auf Passform und Verarbeitung überprüfen, aber nicht tatsächlich benutzen oder montieren.
Wenn ein Produkt über das zur Prüfung notwendige Maß hinaus benutzt wurde, kann eine Wertminderung vorliegen. In diesem Fall behalten wir uns das Recht vor, diese Wertminderung in Rechnung zu stellen.
