Vi hjälper dig gärna att göra rätt val i förväg. Inte nöjd med ditt köp? Då kan du returnera din beställning inom 14 dagar efter mottagandet, i enlighet med europeisk lagstiftning.
För att vi ska kunna hantera en retur ber vi dig ta hänsyn till följande:
Vill du returnera en produkt? Anmäl din retur via ditt beställningsöversikt eller kontakta oss via info@gegshop.nl. Efter godkännande får du returinstruktioner.
Observera: returer utan förhandsanmälan kan vi inte hantera.
Returkostnader står i princip kunden för, om inget annat avtalats. Se till att din retur är väl förpackad för att undvika transportskador.
Returadress:
GeGShop.nl – G&G Bike Nederland
Vlijtseweg 124a
7317 AK Apeldoorn
Nederländerna
Produkter som är specialtillverkade eller producerade på beställning kan inte returneras. Detta gäller till exempel delar som är lackerade i en specifik färg eller särskilt sammansatta för dig.
Varor från utförsäljning och presentkort omfattas inte av retur.
Så snart din retur mottagits och kontrollerats får du en bekräftelse. Vid godkännande återbetalas beloppet inom 10 arbetsdagar via ursprunglig betalningsmetod.
Kontrollera din beställning direkt vid mottagandet. Är något fel, som skada eller fel levererad produkt? Kontakta oss så snart som möjligt så att vi kan lösa det direkt.
Transportskador ska anmälas inom 48 timmar och inkludera tydliga foton.
Vi står bakom kvaliteten på våra produkter. På våra tillbehör gäller standard 1 års garanti mot tillverknings- och materialfel. För G&G-utblås gäller 2 års garanti.
Även efter garantitiden hjälper vi gärna till att hitta en passande lösning.
På MotoBatt-batterier gäller 12 månaders garanti mot material- och tillverkningsfel. I praktiken uppstår batteriproblem ofta på grund av användning, som djupurladdning vid låg användning, anslutna tillbehör (som ett larmsystem) eller en defekt spänningsregulator. Detta täcks inte av garantin.
För bedömning måste batteriet testas. I många fall visar sig problemen vara användarrelaterade, men vi granskar detta noggrant för dig.
Vill du byta en produkt? Det snabbaste sättet är att returnera artikeln och beställa önskad produkt på nytt. Vi ber dig kontakta oss i förväg så att vi kan göra allt för att ordna detta så snabbt som möjligt (till exempel att beställa eller reservera ersättningsprodukten åt dig).
Inom EU gäller en lagstadgad ångerrätt på 14 dagar. Under ångerrätten får du bedöma produkten som du skulle göra i en fysisk butik. Det innebär att du får titta på och kontrollera passform och finish, men inte använda eller montera produkten.
Om produkten används mer än nödvändigt för att bedöma den kan värdeminskning uppstå. I så fall förbehåller vi oss rätten att debitera denna värdeminskning.
